社会人ホスピタリティ検定試験とは？受験資格・科目・合格率・難易度・合格基準等を解説

社会人ホスピタリティ検定試験とは？

社会人ホスピタリティ検定試験は、社会の一員として、日常生活やビジネスの現場で発揮できるホスピタリティ度を測る試験です。以前は「ホスピタリティ2級・3級」として実施されていました。

社会人ホスピタリティ検定試験は、「基本」と「実践」の2グレードあり、「基本」では、社会人にとって必要なホスピタリティ・マインドとは何か、マナーやコミュニケーションで求められるホスピタリティの姿勢とはどのようなものなのかなど、「相手の力になりたい」というホスピタリティの考え方・気づきについて、その基本的な理解の習得程度を測定し、「実践」では、ホスピタリティ・マインドの発揮により、ビジネスシーンなどで、いかに相手や自分自身の感情を理解し、具体的な行動につなげるのか、いかに状況を把握し、問題解決をするのかなど、「社会人ホスピタリティ［基本］」の上級試験として、その実践力・応用力の習得程度を測定します。

社会人ホスピタリティ検定試験の受験資格は？

社会人ホスピタリティ検定試験に受験資格はありません。

社会人ホスピタリティ検定試験の概要

科目・出題範囲

社会人ホスピタリティ検定試験の出題範囲は、基本が、「ホスピタリティの基本知識と重要性」「ホスピタリティ力の向上と対応（ホスピタリティ・マナーのポイント・ホスピタリティ・コミュニケーションのポイント・ビジネスにおけるホスピタリティのポイント）」、実践が「ホスピタリティの発揮と重要性」「ホスピタリティの実践的活用と応用（ホスピタリティ・マナーの実践・ホスピタリティ・コミュニケーションの実践・ビジネスにおけるホスピタリティの実践）」です。

出題形式

社会人ホスピタリティ検定試験の出題形式は、基本が三答択一式、実践の基本知識が四答択一式、技能・応用が事例付四答択一式です。

試験時間

社会人ホスピタリティ検定試験の試験時間は、基本が90分、実践が120分です。

合格基準（合格ライン）

社会人ホスピタリティ検定試験の合格基準は、100点満点中70点以上です。

受験料

社会人ホスピタリティ検定試験の受験料は、基本が4,950円（税込) 、実践が6,600円（税込)です。

試験会場

社会人ホスピタリティ検定試験はCBT方式で実施され、全国の試験センターで受験できます。また年に2回全国一斉試験も実施されており、 全国の設置会場にて同一日時にペーパーベースの試験を受験できます。

社会人ホスピタリティ検定試験の免除制度

社会人ホスピタリティ検定試験に免除制度はありません。

社会人ホスピタリティ検定試験の日程

社会人ホスピタリティ検定試験は随時実施されており、また年に2回、10月と3月に全国一斉試験も実施されます。

申込み期間

社会人ホスピタリティ検定試験一斉試験の申込み期間は、例年8月中旬～9月上旬、1月上旬～1中旬です。

試験日

社会人ホスピタリティ検定試験一斉試験の試験日は、例年10月下旬、3月上旬です。

合格発表日

社会人ホスピタリティ検定試験の合否は、例年試験1ヶ月後程度で確認できます。

社会人ホスピタリティ検定試験の合格率・受験者数

社会人ホスピタリティ検定試験の難易度は？どれくらいのレベル？

社会人ホスピタリティ検定試験の難易度は低いとされてきましたが、合格率は低下傾向にあり、難易度も少しずつ上ってきているようです。

社会人ホスピタリティ検定になってからまだ試験の実施回数が少なく、回ごとの合格率はしばらく上下する可能性があります。

社会人ホスピタリティ検定試験の勉強法・対策方法は？

社会人ホスピタリティ検定の学習をするために、まずはテキストを準備しましょう。公式のテキストや問題集は、試験の出題範囲を網羅しており、試験に対する理解を深めるのに役立ちます。また、参考書やeラーニングコースも利用できます。

学習プロセスでは、反復学習と自己評価が重要です。学習した内容を定期的に復習し、自分自身で問題を解いてみることで、理解度を確認し、必要な部分を再学習することができます。

社会人ホスピタリティ検定試験実施団体

日本ホスピタリティ検定協会